Comprei e não recebi

Prezados,

A marca Miniatura vem, por meio desta, esclarecer que as reclamações aqui registradas não se referem à nossa empresa, mas sim a um uso indevido e [Editado pelo Reclame Aqui] de nossos dados por terceiros mal-intencionados que vêm aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet.

Assim que tivemos conhecimento dos fatos, tomamos todas as providências cabíveis:

Registramos Boletim de Ocorrência no dia 26/08/*******;

Realizamos denúncias formais nas plataformas digitais envolvidas;

Comunicamos os órgãos competentes para que investiguem e coíbam tal prática [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que a Miniatura é uma marca séria, idônea e consolidada no mercado, dedicada à produção artesanal de sapatinhos e acessórios infantis em couro nobre e materiais de alto padrão. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo oferecer qualidade, confiança e respeito aos nossos clientes e suas famílias.

Diante disso, solicitamos a retirada da presente reclamação, uma vez que, além de não termos qualquer vínculo com os fatos relatados, também somos vítimas da [Editado pelo Reclame Aqui] em questão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e orientações necessárias.

Atenciosamente,
Equipe Miniatura

Mas não estou reclamando da sua empresa. A que me deu [Editado pelo Reclame Aqui] foi a Agrominiaturas

lá!

Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que somos a marca Miniatura, especializada em sapatinhos e acessórios infantis, e não temos qualquer vínculo com a empresa Agrominiaturas, mencionada na sua reclamação.

Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] praticados por terceiros usando nomes parecidos ao nosso têm gerado confusão. Também fomos prejudicados por essa situação e já tomamos todas as providências legais, incluindo:

- Boletim de Ocorrência n *******-*******;
- Denúncias formais nas plataformas digitais;
- Comunicação aos órgãos competentes.

Pedimos, por gentileza, que revise sua reclamação e a direcione corretamente à empresa responsável. Caso precise de orientações para isso, ficamos à disposição para ajudar.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição!

Equipe Miniatura
Com carinho e respeito