Miniatura de trator não entregue e falta de contato com a loja
Respondida
Fraiburgo - SC
30/09/2025 às 17:56
ID: 228197117
Comprei uma miniatura de trator 1.32 no dia 02 de setembro e até agora não chegou tentei entrar em contato no fala que não existe mais esse sait parece que me bloqueio no contato que eles passaram fui tentar mandar um mail não tiver resposta
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 18:21
Prezados,
A marca Miniatura vem, por meio desta, esclarecer que as reclamações aqui registradas não se referem à nossa empresa, mas sim ao uso indevido e [Editado pelo Reclame Aqui] de nossos dados por terceiros mal-intencionados, que vêm aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet.
Tão logo tivemos conhecimento dos fatos, adotamos todas as providências cabíveis:
- Registro de Boletim de Ocorrência n *******-*******, em 26/08/*******;
- Denúncias formais nas plataformas digitais envolvidas;
- Comunicação aos órgãos competentes, para investigação e combate à prática [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos que a Miniatura é uma marca séria, idônea e consolidada no mercado, dedicada à produção artesanal de sapatinhos e acessórios infantis em couro nobre e materiais de alto padrão. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo com a qualidade, a transparência e o respeito às famílias que confiam em nosso trabalho.
Dessa forma, solicitamos a retirada da presente reclamação, uma vez que não temos qualquer vínculo com os fatos relatados e também somos vítimas da [Editado pelo Reclame Aqui] mencionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e orientações que se façam necessárias.
Atenciosamente,