Não recebimento do produto e falta de suporte

Prezado, Júlio

A marca Miniatura vem, por meio desta, esclarecer que não possui qualquer relação com a empresa citada como "Agrominiaturas", responsável pelo [Editado pelo Reclame Aqui] relatado.

Trata-se de um uso indevido e [Editado pelo Reclame Aqui] de nome semelhante ao nosso, o que tem causado confusão e prejuízos tanto para consumidores quanto para nossa imagem.

Assim que tivemos conhecimento desses fatos, tomamos todas as medidas cabíveis:

- Registro do Boletim de Ocorrência n *******-*******, em 26/08/*******;
- Realização de denúncias formais nas plataformas envolvidas;
- Comunicação aos órgãos competentes para investigação da prática [Editado pelo Reclame Aqui].

A Miniatura, marca especializada em sapatinhos e acessórios infantis, é uma empresa idônea, artesanal e comprometida com a qualidade e o respeito ao cliente. Somos também vítimas do uso indevido de nossa identidade por [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam nomes parecidos para enganar consumidores. Dessa forma, solicitamos a retirada da presente reclamação associada à nossa marca, uma vez que não fomos os responsáveis pelo [Editado pelo Reclame Aqui] mencionado, e seguimos colaborando com as autoridades para coibir esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Miniatura

Falei com os representantes do verdadeiro CNPJ, infelizmente ele também são vítimas

Sim, somos vítimas assim como quem comprou. Pedimos se possível, encerrar a reclamação. Obrigada, Equipe Miniatura