Atraso na entrega de compra com frete expresso

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente a sua insatisfação e sabemos o quanto é importante receber o pedido dentro do prazo. Identificamos que houve uma falha no processo logístico com a transportadora Jadlog, que realizou a coleta inicial, mas não deu continuidade à entrega, ocasionando a devolução do pedido ao nosso centro de distribuição. Informamos que, diante desse ocorrido, essa transportadora não faz mais parte das nossas operações. Ressaltamos também que houve atraso no retorno do nosso atendimento (SAC) devido a uma alta demanda, o que impactou o tempo de resposta. Informamos que o atendimento já foi restabelecido e está operando normalmente. Assim que recebemos o retorno da mercadoria, realizamos o reprocessamento do pedido e o envio por uma nova transportadora, buscando agilizar ao máximo a entrega. De acordo com o rastreio, o pedido foi entregue no dia 11/04. Você pode acompanhar os detalhes pelo link https://cademinhaentrega.com.br/magalog/tracking/P/2602684238 Caso não tenha recebido ou haja qualquer divergência na entrega, pedimos por gentileza que nos informe para que possamos verificar imediatamente e tomar as devidas providências. Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir a melhor solução para você.