Miniclip quero respostas sobre esse desaforo
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 19:34
ID: 253343235
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com a punição aplicada à minha conta no 8 Ball Pool. Fui penalizado sem qualquer explicação clara ou evidência de que tenha violado os termos de uso do jogo.
O que torna essa situação ainda mais frustrante é que, pouco antes da punição, realizei compras na loja oficial do jogo, investindo dinheiro em itens e recursos oferecidos pela própria Miniclip. É extremamente decepcionante que um jogador que apoia financeiramente o jogo seja tratado dessa forma, sem direito a uma análise transparente ou a um processo de revisão adequado.
Sempre utilizei minha conta de boa-fé e desconheço qualquer ação que pudesse justificar essa penalidade. Até o momento, não recebi informações detalhadas sobre o motivo da punição, apenas uma decisão automática que prejudicou todo o meu progresso e o valor investido.
Solicito que a Miniclip realize uma revisão manual do meu caso, apresente os motivos específicos da punição e, caso seja constatado que houve um erro, restabeleça imediatamente minha conta e todos os recursos adquiridos. Caso contrário, peço que sejam fornecidas provas concretas da suposta infração, garantindo meu direito à transparência e ao contraditório.
Espero uma solução rápida, justa e compatível com o respeito que todo consumidor merece, principalmente após realizar compras na plataforma.
Atenciosamente.Esse texto é firme e profissional, sem fazer acusações que você não possa comprovar, o que aumenta as chances de a reclamação ser aceita e analisada.