Reclamação sobre banimento indevido de conta no jogo - Miniclip
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 15:35
ID: 251767377
Venho registrar uma reclamação contra a Miniclip em razão do banimento da minha conta no jogo.
Minha conta, identificada pelo ID *****, foi banida de forma permanente sob a alegação genérica de exploração ilícita do jogo. No entanto, não recebi uma explicação clara sobre qual regra teria sido violada, a data da suposta infração, nem qualquer evidência concreta que justificasse essa punição.
Contesto o banimento, pois não utilizei hacks, bots, aplicativos de terceiros, ferramentas não autorizadas ou qualquer meio ilícito para obter vantagem no jogo. A penalidade foi aplicada sem uma análise transparente e sem que eu tivesse a oportunidade de esclarecer a situação.
Diante disso, solicito que a Miniclip realize uma revisão manual e individualizada da minha conta, informando de forma clara o motivo do banimento e apresentando os elementos que fundamentaram a decisão.
Caso seja constatado erro na punição, solicito o desbloqueio imediato da conta, com a restauração do meu progresso, itens, moedas e eventuais compras vinculadas.
Aguardo uma resposta objetiva e a solução do problema.
Pedido/solução desejada:
Solicito a revisão manual do banimento, a apresentação da justificativa específica e das evidências da suposta infração. Caso o banimento tenha sido aplicado indevidamente, peço o desbloqueio da conta e a restauração de todo o conteúdo vinculado a ela.