VAZADINI - não foi o que esperava

Question

Comprei a bermuda vazadini com a intenção de proporcionar maior tranquilidade a minha filha. Utilizei conforme a orientação, usei a bermuda por cima da fralda. Porém, pelo material utilizado, minha filha reclamou demais e não conseguiu ficar com a bermuda por mais de 4h devido ao abafamento que a bermuda proporcionou. Então, não utilizei mais. Entrei em contato com a empresa para tentar a troca ou devolução, porém fui informada que não há o que fazer.
A propaganda é de um produto que traz conforto, mas não foi o que aconteceu aqui.
Faltou mais informações nas descrições, sobre possíveis desconfortos com o material que dificulta a transpiração da pele.
Infelizmente não foi o que eu esperava nem do produto, nem da empresa.

Accepted Answer

Prezada Mirian,
Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e sincero feedback.
A nossa bermuda anti vazamento é um acessório para auxiliar nos vazamentos que a fralda já não dá mais conta, sendo feita de 2 camadas: interno em algodão para absorção da urina e externo em plástico hospitalar impermeável para reter a urina, e assim cumprir sua função de evitar vazamentos. Por esse motivo ela não poderia ser de material transpirável ou respirável, pois deixaria passar também os líquidos.
Infelizmente não podemos realizar a troca ou devolução por se tratar de uma roupa íntima que já foi usada, mas para que você sinta a seriedade de nosso trabalho, fazemos questão de lhe reembolsar o valor do produto mesmo já tendo sido usado.
Lamentamos muito a pessoa não ter se adaptado e desejamos amor, paz e felicidade a sua família
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Atenciosamente,
Equipe Minidini

VAZADINI - não foi o que esperava

Resposta da empresa