Álbum encadernado com defeito de colagem na abertura ******* graus.

Question

Em 16/07/22, adquirir um álbum 15x21 com 20 fotos na Minilab, com tantas expectativas, confiança, realmente acreditando ser um serviço de qualidade, pois já tinha realizado outros trabalhos. Porém ao receber o álbum em dezembro, minha alegria e expectativa foram jogadas ao lixo, só frustração desde então. Primeiro não me enviaram o layout de como ficariam as fotos no álbum, só me enviaram a capa e o fundo, me entregaram o álbum cheio de defeitos visuais na montagem das fotos, defeitos estes identificados por qualquer leigo na área. Ao apontar os defeitos fui informada que seria refeito o álbum e no dia 03/02/23 fui receber, acreditando que recebesse o álbum com *******% de qualidade e que desta vez renasceria em mim o desejo de realizar outros trabalhos, mas isso não ocorreu, me entregaram o álbum desta vez com as fotos posicionadas com minha aprovação, capa ok, fundo ok, porém a abertura ******* graus na parte do meio a colagem é de péssima qualidade, é nítido que foi montado com desleixo, percebe-se que tem espaços onde tem cola mas o livro não está colado, chega ser desrespeitoso com o cliente entregar um trabalho neste nível. Se a empresa pesquisar um pouquinho vai ver que outras empresas estão entregando melhores trabalhos e que a colagem não fica da forma que m foi entregue.  Enfim estou muito insatisfeita com a Minilab, não farei outros trabalhos, é notório que a vida útil do álbum fica comprometido sem contar que visualmente está com uma péssima qualidade. Em contato com atendente por whatsapp da empresa, a mesma informa que é assim mesmo, todos são assim, não dando nenhuma solução, pergunto a minilab se ela não conheçe outros trabalhos da concorrência pra saber que não é assim? Em modelo apresentado no site da minilab https://*******), percebe-se que está diferente ao que me foi entregue, pois não aparenta está descolado.