O [Editado pelo Reclame Aqui] está ai! Cai quem quer!

Question

Hoje passei por uma experiência extremamente desagradável. Ao comprar uns sapatos infantis numa loja no Shopping Bela Vista me entregaram um papel onde preenchia e lhe dava direito a ter uma foto impressa na Minilab, guardei e esquece, chegou essa semana me ligaram para agendar para fazer as fotos e ele ganhar a foto impressa e me informaram que era em outro lugar a empresa, não no shopping. Um local horrível, sem ponto de ônibus e nem de metrô perto, me fazendo andar com criança e mochila com roupa num lugar deserto e perigoso. Chegando lá não tinha ninguém para receber, só tinha 1 atendente no final do corredor atendendo outra pessoal e outras pessoas pelo salão, porém como eles não usam farda não sabia quem era funcionário ou não. Sentei para respirar um pouco e dar água a meu filho, até que apareceu uma funcionária e perguntou meu nome, se tinha agendamento e me solicitou que aguardasse. Mesmo chegando de 25 minutos antes e essa moça ter falado comigo, tive que ouvir: Silvane? É Sheila, não têm nenhuma Silvane aqui!, me assustei, levantei a cabeça e vi as mulheres olharem no computador e a mulher falar com tom de voz mais baixa que estava atendendo outra pessoa. Depois de um tempo veio a fotografa e me chamou, fomos para o estudio e fizemos várias fotos. Fiquei arrumando meu filho, quando sair a que não sabia quem eu era estava me aguardando mandado olhar as fotos e as que eu não gostasse apagasse, gostei de várias, deixei várias lá e fui indagar como era o procedimento lá. Me passou o valores altos por foto e que receberia via zap as que eu imprimisse, como a foto impressa era mais barata que a digital e ganharia a digital fui escolher umas fotos para impressão, depois ela mudou, disse que pagando a impressa eu receberia só a impressa. Quis aproveitar uma das fotos para fazer uma caneca com eles, eu teria que pagar R$ 55,00 da foto impressa mais o valor da xícara. Acabei vendo que iria gastar um dinheirão por fotos que não tinha planejado fazer, então só escolhe uma foto minha e de meu filho como o brinde dele para ficar como presente de Dia das Mães e sair. Sair extremamente chateada com o mal atendimento e a falta de transparência deles. Chegando no ônibus descobre que a foto brinde só poderá ser retirada daqui a 1 mês, ou seja, não têm presente de Dia das Mães certo! Até agora estou sem entender como perde tantas horas do meu sábado para passar por isso! Cuidado com esse brindes! Principalmente se tratando com criança envolvida! Eles se aproveitam dos pais babões para ver várias fotos de seu filho e querer pagar os valores exorbitantes que eles cobram. Tem muitos fotógrafos aí bons que tiram fotos maravilhosas e te dão a foto digital muito mais barata e muito estudio com impressão de foto em fineart que você paga mais barato e lhe entrega na hora. Fiquem espertos! Se sua intensão não é fazer sessão de fotos, nem vá! E se você quer fazer sessão de fotos boas procurem profissionais pelas redes, que você verá se eles produzem fotos em série, só muda o modelo ou se ela capta o sentimento, a essência. E pra Minilab espero que apaguem as fotos de meu filho, como eles disseram que acontece, pois não podia guardar para eu escolher no próximo mês, pois não autorizo o uso da imagem de meu filho nas redes sociais de vocês!