Pedido não entregue em 5 dias úteis, sem retorno do atendimento e solicitação de reembolso ignorada.

Prezado,

Antes de tudo, gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas por toda a situação relatada. Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e compreendemos plenamente a sua insatisfação diante do ocorrido.

Ressaltamos que, em nenhum momento, essa é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Infelizmente, passamos por uma série de imprevistos logísticos recentes, incluindo instabilidades operacionais, alta demanda e ocorrências externas que impactaram diretamente nossos prazos e fluxos de entrega. Ainda assim, reconhecemos que a responsabilidade pelo seu atendimento é inteiramente nossa.

Para que possamos analisar o seu caso com a devida prioridade, verificar todas as informações detalhadamente e oferecer a melhor solução o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco através do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp:

wa.link/n6l197


Por esse canal, conseguiremos dar um suporte mais ágil, direcionado e assertivo ao seu caso, garantindo o acompanhamento completo até a resolução.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo o ocorrido e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à total disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Minilife

Infelizmente vocês estão me dando a mesma resposta dada há mais de 20 dias por e-mail. Este link de WhatsApp não funciona pois ninguém responde. Enviei várias mensagens e apenas respostas automáticas retornam.
Empresa pouco séria, não caiam nessa armadilha.
Já busquei meus direitos nos canais legais adequados além da denúncia ao PROCON-SP.