Produto não recebido e falta de retorno do SAC
Não resolvido
Porto Alegre - RS
18/07/2026 às 00:51
ID: 254222683
Fiz uma compra na loja que nunca chegou. Enviei inúmeros e-mails ao SAC, e eles não respondem. Mandei mensagem no chat de redes sociais, e eles pedem pra enviar e-mail pelo SAC, que eles não respondem. Estou sem o produto e sem reembolso, simplesmente pegam o seu dinheiro e somem. E o prazo de entrega que havia sido informado no site simplesmente sumiu. Estou sem informação nenhuma sobre o status do pedido, se ainda vai chegar, se vou receber reembolso.
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 13:40
Recebem seu dinheiro e somem. Não enviam o produto, não fazem reembolso, não respondem o cliente. [Editado pelo Reclame Aqui] total
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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