Atraso na entrega de calça comprada na Minimadeia sem informações de rastreamento.

Olá, Dea! Tudo bem?

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e agradecemos por compartilhar seu relato por aqui. Sabemos o quanto é frustrante aguardar além do previsto, e queremos te tranquilizar que estamos acompanhando seu caso de perto

Seu pedido foi realizado no dia 21/11, com envio pela transportadora Jadlog (via Olist Envios), com previsão inicial de entrega para o dia 04/12. No entanto, por conta do grande volume de entregas acumuladas após a Black Friday, algumas transportadoras estão enfrentando atrasos pontuais o que infelizmente afetou sua entrega.

Apesar do atraso, os pedidos nessa situação continuam sendo entregues, e o rastreamento do seu pedido foi atualizado recentemente, sinalizando que ele segue em trânsito. Você pode acompanhar o rastreio diretamente através do e-mail de confirmação da compra, onde consta o link da transportadora. Também vamos reenviar o link pelo WhatsApp para facilitar seu acesso.

Seguimos acompanhando de perto e, se houver qualquer nova ocorrência ou necessidade de suporte, estamos à disposição no WhatsApp*******.

Atenciosamente,
Isaac Lopes - Equipe Minimadeia