Falta de Retorno

Olá, Gilmara. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua preocupação ao não conseguir acompanhar o rastreio do seu pedido.

Verificamos que seu pedido ***** foi devidamente enviado no dia 28/04, conforme informado por e-mail. O que aconteceu foi uma instabilidade no sistema do Melhor Rastreio, que acabou exibindo o código como inexistente temporariamente.

Nossa equipe te respondeu pelo WhatsApp, informando essa situação e orientando a acompanhar o envio diretamente pelo site da transportadora Jadlog, utilizando o código correto de rastreio. O seu pedido segue em trânsito normalmente.

Sabemos que esse tipo de erro no rastreio pode gerar insegurança, mas reforçamos que foi apenas uma falha de integração do sistema externo, não impactando o envio do seu pedido.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento adicional.

Atenciosamente,
Isaac Lopes - Equipe Minimadeia