Estorno do meu dinheiro
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
26/01/2026 às 09:21
ID: 238797219
Comprei um produto nessa empresa no dia 11/01 e até agora nada de entrega na hora do pagamento falou que em 7 dias estaria com produtoPara suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: ***** WILLIAM GOMES FERNANDES DOS SANTOS CNPJ: *****
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Telefone: *****
iconeInformações do pedido número *****
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 16:02
Prezada Jaqueline,
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos perfeitamente o transtorno que você enfrentou.
Gostaríamos de esclarecer que a compra mencionada não foi realizada conosco nem com nenhum de nossos franqueados. Existe outra empresa no mercado que utiliza um nome semelhante ao nosso, porém não temos qualquer vínculo com essa marca e não atuamos no mesmo segmento.
Por esse motivo, infelizmente, não temos acesso ao seu pedido, pagamento ou histórico de atendimento dessa outra empresa.
Se pudermos ajudar de alguma forma com informações adicionais sobre nossa rede ou orientar você sobre como prosseguir, estamos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 12:19
Empresa engana as pessoas anuncia um produto e nunca entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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