protocolo registrado sem qualquer retorno
Respondida
Acajutiba - BA
27/11/2025 às 20:38
ID: 233075193
Abri atendimento ontem à tarde e recebi o protocolo #*****
até agora nenhuma atualização chegou por e mail
peço prazo específico para a solução e informação se será necessário acionar a transportadora para correção de rota
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:05
Olá Jardel Dos Santos Faria, tudo bem?
Seu protocolo #******* está em andamento e algumas atualizações podem não ter chegado por e-mail por conta de instabilidade ou terem ido para a caixa de spam.
Para agilizar e te passar um prazo específico de solução, além de avaliar se será necessário acionar a transportadora para correção de rota, peço que entre em contato com nosso suporte via WhatsApp, informando seu nome completo ou o número do protocolo. Lá o atendimento é mais rápido e eles conseguem te retornar com todas as informações em detalhes.
Atenciosamente
Suporte Minimax