Minimimos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/12/2023 às 19:43

ID: 177218499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sempre fomos muito bem atendidos na loja física. Resolvemos investir e fazer todo o enxoval de cama, na loja. Nosso investimento não foi barato, mas pensávamos que estávamos tratando com uma empresa que valia a pena. O prazo máximo para entrega são 30 dias corridos. Acontece que já é a terceira semana consecutiva de atraso, após passarem os 30 dias. Na primeira semana informaram que a costureira estava doente, na segunda semana nos informaram a mesma coisa e hoje informaram que o carro que entrega quebrou e os produtos voltaram para o depósito. Entendemos que imprevistos acontecem, porém em nenhum momento a loja se posiciona afim de resolver de alguma forma ou dar alguma alternativa pensando no cliente. Simplismente os problemas acontecem e sempre o impacto final é no cliente que é informado sempre que o produto não chegou ao final de cada semana que passa e sempre nos informam que teremos esperar até a sexta feira seguinte. E estamos falando de venda de produtos de criança e grávidas que tem prazo para seus bebês chegarem. Muito recepcionada com a falta de cuidado e pós venda da empresa. Nunca mais recomendo ou volto a comprar