Produto com defeito e dificuldade na substituição e agendamento de montagem.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 06:28
ID: 248604113
Recebi a cama do meu filho em março na loja de *****.
No dia ***** entraram em contato para efetuar a montagem so que me informaram que nao realizam no sabado.
Tive que falar no trabalho e agendar para o dia *****.
No dia me informaram que nao poderiam fazer pois tiveram problrma no carro.
Fiquei muito incomodado mas reagendei para dia ***** e minha sogra recebeu.
Ai começa o estresse.
O escorrega veio danificado e uma parte das grades.
Ate agora nao fizeram a substituição.
Querem marcar no dia que convém a eles e nao no dia que o cliente pode.
Realmente para um produto de R$ 4.000,00 é incômodo demais.
Fico no aguardo de uma solucao o mais breve possível.
Pois esta extremamente incômodo.