Produto com entrega atrasada - NÃO comprem na loja MINIMIMOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2023 às 12:54
ID: 164232583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 03/04 na loja de Botafogo cujo o prazo de entrega eram 30 dias, até o momento não recebi o produto, minha bebê está prestes a nascer.
A vendedora diz que não tem como rastrear onde está o produto se limitando a dizer, que está em trânsito sem me enviar qualquer evidência ou passar uma posição real do que aconteceu e uma data certa de entrega. Segundo ela a loja não tem gerente e nem possui telefone de SAC. Qual loja no mundo não tem um gerente, SAC e uma precisão de quando o produto será entregue?
Essa empresa é de fachada só pode né? Tem várias reclamações na internet sobre entregar com atraso e má qualidade de produtos entregue.
Não comprem nessa loja, ela não é profissional, confiável e não tem credibilidade!
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 13:20
Boa tarde, Larissa.
A vendedora responsável pelo seu pedido feita na nossa loja do Shopping Casa & Gourmet, respondeu a todas as suas mensagens sobre a posição da entrega do seu pedido, lhe dando feedback que infelizmente o produto sofreria um atraso na data de entrega.
A Minimimos é uma loja sólida, com 13 anos de existência e que conta com duas lojas físicas na cidade do Rio de Janeiro. No nosso site https://******* consta todas as informações da empresa, assim como o número do nosso SAC, setor esse que entrou em contato para agendar a entrega do seu produto na data de 10/05/*******.
Pedimos realmente desculpas pelo atraso na entrega, porém reeiteramos que todos os nossos pedidos são honrados, exceto quando situações como essa em que lhe foi dado um prazo escpecial, não foi cumprido pelo fabricante do produto.
Att.,
SAC