Descaso - Não consigo receber o meu Seguro Desemprego

Question

Se eu já estava indignada agora estou bem mais ao ver o tanto de reclamações contra um órgão que deveria zelar, respeitar e cumprir os direitos que constam na Constituição Federal para todo o cidadão brasileiro. A nota de avaliação péssima como pode isso?
Dei entrada no meu seguro desemprego no dia 01.11.******* e até agora estou sem receber porque constou a notificação de que os meus dados cadastrais estão divergentes, e vocês sequer informam quais dados estão divergentes.
Pois bem, conforme informação que consta no Google liguei para o Ministério do Trabalho no número *******, a(o) atendente não soube informar qual era o dado divergente e como não tinha agenda para atendimento presencial me orientou a enviar um e-mail para o endereço: https://******* , relatando o ocorrido e informou que o prazo para retorno era 60 dias. O prazo venceu e até agora nada. Sem contar que quando você envia mensagem não fornecem sequer um número de *******ção de envio por SMS ou e-mail, conveniente isso para vocês.
O jeito foi dar um print.
Após o prazo ter vencido liguei no ******* várias vezes, para passar mais raiva ainda, pois esses atendentes não resolvem nada, desde de novembro até agora não tem agenda para atendimento presencial, e eles simplesmente não respondem.
Nessas ligações, uma hora a ligação cais ou sistema cai, tem atendente que te orienta a ligar em outro número e não se resolve nada.
Se o Ministério do Trabalho não está dando conta de tanta demanda, contratem mais pessoas, não querem me contratar?
O Seguro-Desemprego é um dos mais importantes direitos dos trabalhadores brasileiros e este direito está sendo desrespeitado por uma instituição que deveria zelar por ele.

Protocolo das ligações dia 08.01.*******
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Também, liguei no RH da empresa para saber qual seria a informação que poderia estar divergente, ficaram fazendo eu procurar o que estaria errado, como isso fosse obrigação minha. De qualquer forma chegaram a conclusão de qual informação poderia estar errada, fizeram a correção e geraram um novo número de requerimento, porém, não consegui utilizar pois consta que já tenho outro requerimento em aberto.