Ministério da Defesa

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/02/2023 às 16:40

ID: 159059181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Informo ao Sr. Chefe desta Ouvidoria, situação de demora superior a 30 dias (trinta dias), para a marcação de consultas de especialidades médicas para dentro do hospital e para fora.

Em anexo, seguem duas guias exemplificando a demora para conseguir agenda, na especialidade de urologia e de ortopedia.

Importante salientar, que o encaminhamento para ortopedista, feito para minha esposa, foi realizado no dia 7 de janeiro/23, no PAMO, por ocasião de fratura, e que agora a mesma precisaria retornar com ortopedista com exame em mãos, trinta dias após o ocorrido, para o ortopedista avaliar a situação da fratura, o que seria para o quanto antes. Porém, foi solicitada a consulta no dia 06/02/23 e só conseguimos vaga no Fusex para dia 16/03/23, ou seja praticamente 40 dias após o solicitado pelo profissional de saúde que carimba e assina a requisição (em anexo).

Sobre o urologista, decorre a mesma situação, pois eu, já fui internado duas vezes no PAMO com fortes dores abdominais e que precisam ser avaliadas por profissional adequado e solicitados os devidos exames para o correto diagnóstico.

A mesma situação vem ocorrendo em relação a consultas de Psicologia, que foi informado pelo fusex que não teria agenda nem para fevereiro e nem para março (conforme anexo). Um absurdo, pois eu e minha esposa não podemos ficar tanto tempo sem este atendimento, pois somos portadores de depressão/ansiedade.

Tratam-se de várias situações de extrema urgência.

Importante também observar, que a ANS - Agência Nacional de Saúde, estipula o prazo máximo de 14 dias (quatorze dias, conforme anexo) para a marcação de consulta ou encaminhamento para clínicas e hospitais conveniados.

Ou seja, o Hospital Geral de Curitiba e o Fusex, estão descumprindo as regras estabelecidas pelas agências reguladoras governamentais, de tempo máximo de encaminhamento para consultas internas e externas, usando como desculpa que "não possui agenda".

Aproveito para informar ao sr. Chefe da Seção de Ouvidoria, seus superiores e inclusive aos chefes do Fusex e ao Diretor do Hgec, que se não forem tomadas urgentemente as devidas providências para o cumprimento das regras e prazos máximos de marcação de consultas e encaminhamentos, serão tomadas as devidas providências legais e denúncias aos orgãos fiscalizadores.

Sem mais para o momento, aguardo Vosso retorno, com os encaminhamentos cabíveis.

Atenciosamente,