Ministério da Educação

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

19/05/2026 às 14:30

ID: 249087509

Solicitei o cartão referente ao Programa Mais Professores / Reconhecimento Mais Professores dentro do prazo informado pelo programa. No entanto, até o presente momento, o cartão não foi entregue e também não foi disponibilizado qualquer código de rastreamento, atualização de envio ou previsão concreta de entrega.

Já ultrapassou o prazo informado inicialmente para recebimento, e os canais de atendimento não apresentam solução clara nem informações objetivas sobre:

emissão do cartão;
data de postagem;
responsável pela entrega;
previsão real de recebimento.

Trata-se de um benefício destinado a professores, e a falta de transparência e suporte está causando transtornos e insegurança. Muitos beneficiários relatam o mesmo problema, demonstrando falha no processo de comunicação e entrega.

Solicito, com urgência:

confirmação oficial de que o cartão foi emitido;
data exata da postagem;
código de rastreamento;
nome da transportadora ou confirmação de envio pelos Correios;
prazo definitivo para entrega;
solução imediata em caso de extravio ou atraso excessivo.

Caso o cartão ainda não tenha sido enviado, solicito prioridade na emissão e postagem, considerando que o prazo já foi descumprido.

Também peço que esta reclamação seja registrada formalmente com número de protocolo e acompanhamento até a resolução definitiva do problema.

Aguardo retorno urgente.