Ministério da Educação

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

22/05/2026 às 16:12

ID: 249418229

Registrei reclamação formal no https://******* sob o protocolo *******.*******/*******12, referente ao não recebimento do voucher de R$ 3.*******,00 do programa Mais Professores para o Brasil.

Sou professora de informática em escola contemplada pelo programa e atuo com estudantes do pré ao 9 ano. Realizei a solicitação do benefício conforme orientação recebida e compareci ao evento em Blumenau para receber o voucher. No entanto, meu nome não constava na lista e não havia *******ível em meu nome.

Durante o evento, conversei pessoalmente com o senhor Jean Gabriel, que me informou que eu teria direito ao benefício e me orientou a realizar nova solicitação. Segui a orientação recebida, mas o problema continuou sem solução. Além disso, o botão de ******* indisponível para mim na plataforma.

Após registrar manifestação na Ouvidoria do MEC, recebi apenas uma resposta genérica, informando que a elegibilidade depende da validação automática de dados enviados pela escola ou rede de ensino e que o MEC não realiza inclusão manual individual.

O problema é que não houve análise concreta do meu caso. Não foi informado:

qual dado estaria inconsistente;
se houve efetiva conferência da minha situação funcional;
por que fui informada presencialmente de que tinha direito ao voucher;
por que o botão de solicitação não foi habilitado;
quais providências objetivas foram adotadas para resolver a pendência.

Ou seja, a manifestação foi encerrada sem providência adicional e sem solução prática, transferindo a responsabilidade de forma genérica, sem esclarecer tecnicamente o que ocorreu no meu caso específico.

Solicito do MEC:

análise individual e objetiva da minha situação;
informação clara sobre qual dado impede minha elegibilidade, se esse for o caso;
indicação formal de qual instituição deixou de validar ou encaminhar corretamente as informações;
regularização da pendência e liberação do benefício, caso eu realmente tenha direito, conforme fui informada no atendimento presencial.

Não peço resposta padronizada. Peço solução concreta, com verificação real do meu caso.