Pagamento não processado na plataforma Regularize
Não respondida
Belford Roxo - RJ
22/06/2026 às 13:12
ID: 252030649
Eu estou com uma dívida ativa por irregularidades no MEI. Em janeiro desse ano eu entrei na plataforma regularize e fiz o parcelamento dessa dívida ativa eu paguei o primeiro a primeira parcela dentro do prazo, porém a plataforma não processou meu pagamento e com isso a dívida foi protestada. Entrei na plataforma para tentar resolver, mas a plataforma conta apenas com perguntas programadas o que não foi possível eu resolver porque não tinha a pergunta para a minha questão e não consegui falar com atendente humano por conta disso. Fui até a Receita Federal em Nova Iguaçu e lá me disseram que não resolveria por lá que é somente pela plataforma. Tentei outras vezes, mas não obtive sucesso. Então fui até a sala do empreendedor para ter orientações e lá verificaram que o meu MEI já tinha sido excluído e a orientação foi para eu procurar um contador para resolver as pendências. Fui até um contador e assim que ele verificou a minha situação me disse que não tinha nada que ele podesse fazer que eu mesmo resolveria parcelando a dívida na plataforma. Então mesmo não tendo resolvido o não processamento do primeiro parcelamento, no mês (05) maio eu fiz um novo parcelamento que inclusive quase triplicou o valor devido eles não terem processado o pagamento do parcelamento de janeiro. A plataforma firmou o acordo, gerou o boleto e eu paguei dentro do prazo, sendo que assim como aconteceu em janeiro, esse mês de junho (06) eu fui notificado que o boleto está perto de vencer e que o não pagamento quebra o acordo. Fui mais uma vez na Receita Federal e novamente me disseram que esse assunto só seria resolvido pela plataforma Regularize, mas não está sendo possível, muito pelo contrário a plataforma está me trazendo mais dívidas como aconteceu pelo acordo quebrado de janeiro que por erro deles não processaram o pagamento.