MINISTERIO DA GESTAO E DA INOVACAO EM SERVICOS PUBLICOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/03/2026 às 18:58

ID: 242450911

Desde 03/03/2026, eu percebi movimentações estranhas na minha conta do gov.br. Houve ativação da verificação por duas etapas por um aparelho Android por meio do Banco Bradesco. Não tenho aparelho Android e nem conta no Bradesco. Desde então, não tenho mais acesso à minha conta do gov.br, pois a conta não está mais atrelada ao meu disposito, mas sim ao utilizado na [Editado pelo Reclame Aqui]. Além disso, comecei a receber diversos e-mails de tentativa de empréstimo consignado pelo sou.gov. Consegui cancelar diversas vezes. Entrei em contato três vezes com prints pelo canal de atendimento (1 vez, *****; 2 vez, *****; e 3 vez, *****). Duas vezes disseram que o problema tinha sido resolvido e que eu conseguiria acessar o formulário para desativar a verificação de duas etapas. Isso não aconteceu em nenhuma das vezes. Na 3 vez, o atendente deu pouca importância para meu pedido. Em todas, enviei prints, fotos de self, self com documento, vídeo falando meu nome e a data etc. Nada funcionou. Fiz um boletim de ocorrência na PM de Viçosa/MG (*****, em 04/03/2026). Enviei e-mail à gestão de pessoas do local onde trabalho. Mesmo assim, os fraudadores conseguiram fazer um empréstimo consingnado de 96 parcelas de R$ 590,00 com a empresa Eagle Sociedade de Crédito Direto (Eagle SCD) e continuam a fazer mais tentativas com outras, como Banco Santander, Banco Bradesco, C6 etc. Eu preciso ter meu acesso ao gov.br normalizado e que estas tentativas sejam cessadas, os contratos anulados e meu salário fique intacto. Não consigo fazer isso pela Internet e o atendente disse que essa era a única forma.