Desrespeito com idosos do do app Sou Gov
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 17:16
ID: 255435377
Minha mãe tem 79 anos e não consegue acessar o Sou Gov. É um total desrespeito, especialmente com os idosos, o que o Ministério da Gestão através do Sou Gov vem fazendo. Acesso em duas etapas que nunca funciona, reconhecimento facial e envio de documentos escaneados para idosos. Eles ficam nervosos, não conseguem acessar e as funções. Até pouco tempo não tinha acesso em duas etapas. Mudaram o app para bem pior. Melhorem.
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:20
Não responderam. Péssima gestão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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