Dificuldade de acesso à conta GOV após formatação do celular
Não resolvido
Santos - SP
05/12/2025 às 11:12
ID: 233822445
Formatei meu celular e agora não consigo mais fazer login na conta GOV pois os APPs SouGov e GOV pedem o código gerado e para gerar o código preciso fazer login no APP..
Tentei enviar o QrCode da Carteira de Identidade e meu rosto, mas nunca deu certo. Por quê?
Esse sistema pra ser ruim ainda precisa melhorar muito! Que [Editado pelo Reclame Aqui]!
Por que e pra que tanta dificuldade?
Vocês acham mesmo que uma pessoa comum ou algum idoso teria paciência pra passar por tudo isso?
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 19:45
Mis um serviço público prestado como ser fosse um rascunho mal feito.
Quando funciona, maravilha, mas quando dá erro, ninguém resolve e o usuário que tome dose extra de paciência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1