Dificuldade de acesso ao GOV.BR após troca de celular e falha no reconhecimento de dados

Resolvido
Lauro de Freitas - BA
04/03/2026 às 14:42
ID: 242312165
VENHO ATRAVÉS DESTE MEIO DE COMUNICAÇÃO .PORQUE PARA FAZER UMA RECLAMAÇÃO CONTRA O GOV.BR NO QUAL O RESPONSÁVEL MINISTÉRIO DA GESTAO E INOVAÇÃO EM SERVICOS PÚBLICOS CONDICIONOU TUDO À ELE . PORTANTO PARA RECLAMAR VOCE PRECISA TER ACESSO. MAS MEU CELULAR FOI PERDIDO E O RECONHECIMENTO FACIL FICOU COM O OUTRO CELULAR. DAI COMPREI OUTRO MAS O GOV.BR NAO RECONHECE MEUS DADOS PESSOAIS NESTE OUTRO APARELHO. PARA RESOLVER O PROBLEMA TEM QUE TER ACESSO AO GOV.BR. PARA RECLAMAR TEM QUE TER GOV.BR. CONSUMIDOR PRECISA, CNH PRECISA. OU SEJA VOCÊ COLOCA O CPF, SENHA E DIZ PARA GERAR CÓDIGO . DAÍ VC CLICA DIZ QUE NÃO E POSSIVEL GERAR O CÓDIGO DE ACESSO NO DISPOSITIVO. PORQUE A CONTA ESTA VINCULADA AO OUTRO CELULAR. NAO FUNCIONA EMAIL, WHATSAPP, OUVIDORIA, RECLAME NADA PORQUE VOCE PRECISA DESTA CONTA PRA FAZER TUDO. COMO POSSO RESOLVER ESSA QUESTAO?
Compartilhe
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 21:35
problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10