Falhana resolução de duplicidade de documento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Pelotas - RS

28/07/2026 às 16:26

ID: 255055893

Desde fevereiro venho tentando solucionar administrativamente a emissão indevida de um documento para outra pessoa utilizando os meus dados pessoais. Inicialmente procurei o Poupatempo de Guarulhos, que entrou em contato com a Polícia Federal. Esta, por sua vez, acionou os responsáveis pela emissão dos documentos no Estado do Piauí, porém, após meses de espera, não houve resposta. Posteriormente, entrei em contato com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), onde fui informada de que a situação já estava sendo resolvida, que o documento da outra pessoa seria cancelado e um novo seria emitido com os dados corretos. Entretanto, cerca de dois meses depois, recebi um PIX de R$ 200,00 da SEDUC-PI em meu CPF, embora eu nunca tenha tido qualquer vínculo com essa instituição. Isso demonstra que meus dados continuam sendo utilizados indevidamente. Temo que essa pessoa esteja realizando outros cadastros, contraindo dívidas ou assumindo obrigações em meu nome, cujos prejuízos só descobrirei futuramente. Em breve mudarei de estado e preciso que essa situação seja resolvida com urgência, pois não posso continuar tentando resolver esse problema, que persiste há mais de seis meses.

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