MINISTERIO DA GESTAO E DA INOVACAO EM SERVICOS PUBLICOS

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Pelotas - RS

01/06/2026 às 09:39

ID: 250205747

Estou completamente impossibilitada de acessar minha conta Gov.br e os canais de atendimento padrão não resolvem meu problema. Troquei de aparelho celular e formatei o antigo, mas o sistema insiste em dizer que há uma sessão ativa no dispositivo antigo. Não consigo desativar a verificação em duas etapas porque o formulário oficial dá erro e o login por banco exige o código que não tenho como gerar. Solicito que a equipe de TI do MGI realize um RESET MANUAL das sessões ativas e da verificação em duas etapas do meu CPF: *****. Já abri inúmeros chamados sem sucesso.