MINISTERIO DA JUSTICA E SEGURANCA PUBLICA

Reclamar dessa empresa

São Sebastião - SP

06/04/2026 às 15:27

ID: 245278357

Realizei o pagamento 2 vezes do meu passaporte, pois não constava o pagamento efeituado pela plataforma. Sendo que tinha um prazo para realizar o pagamento. E não recebi nenhum comprovante sinalizando por e-mail, então realizei o pagamento para evitar ter que fazer tudo de novo o cadastro no site, que por sinal é bem complicado.

SOLICITEI A Restituição de Taxa no dia 07/02/2026 e até agora 06/04 não ocorreu nenhum retorno da devolução. Não tive retorno, não resolveram. Fico me sentindo lezada, porque para resolver qualquer coisa é muito demorado. Mas tudo tem um prazo corrido!

Protocolo SIAR n: *****
Número processo SEI: *****
Data/Hora do Pagamento: 27/10/2025
Codigo da receita: *****
Valor da guia: R$ 257,25
Codigo de barras: *****
Nosso Número: *****