emissão de Certidão Negativa de Naturalização

Question

Em 03/07/******* solicitei a emissão da CNN (Prot *******0/*******), pelo "e-Certidão" do Depto de Migrações da Secretaria Nacional de Justiça e Cidadania, para obtenção de cidadania, porém, até a presente data não recebi referida certidão, somente um e-mail da Secretaria em 08/10/******* dizendo, "conclusão do processo na unidade", tentei entrar em contato via telefone, porém, infrutífera. Fiquei no aguardo, mais nenhuma informação foi recebida. No status da ******* a seguinte informação: "CERTIDÃO EM ANÁLISE".

Em 08/01/******* solicitei novamente a CNN (Prot *******8/*******) adicionando algumas variações do nome a ser pesquisado. Tentei por várias vezes entrar em contato através do número de telefone indicado no protocolo, porém, sem sucesso. Enviei na data 02/07//******* um e-mail à "*******" que é o e-mail indicado no protocolo, porém não recebí qualquer resposta. O status da solicitação no site também é igual à primeira solicitação, ou seja: "CERTIDÃO EM ANÁLISE".

Estou há 1 ano aguardando essa certidão para finalizar o processo da cidadania, porém, nenhuma resposta ou qualquer manifestação por parte do órgão competente.

Aguardo retorno. Muito obrigada.

Accepted Answer

Prezada Senhor Alcione,

Em atenção à Ouvidoria apresentada em 03 de julho de *******, a qual solicita informações referentes aos pedido de certidão de naturalização, informamos que as Certidões solicitadas foram expedidas e enviadas para o e-mail cadastrado nos autos, conforme anexos.

Esclarecemos que é disponibilizado o e-mail: *******, para o qual V.Sª poderá enviar eventuais pedidos de informações ou esclarecimentos.

Considerando-se o encaminhamento, encerra-se a presente demanda nesta Ouvidoria.

Atenciosamente,

Ouvidoria-Geral do Ministério da Justiça e Segurança Pública

emissão de Certidão Negativa de Naturalização

Resposta da empresa