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São Gonçalo - RJ

24/07/2019 às 15:03

ID: 108241000

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde

Passados quase trinta dias e a carteira definitiva não é liberada para a impressão, e veja que não é nem o envio.

Fiz a minha sob o protocolo ************* é até agora nada, mas basta eu sair sem qq comprovação que sou abordado

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Resposta da empresa

25/07/2019 às 17:20

Prezado (a) Senhor (a) Demandante,





Agradecemos pelo contato realizado.





Compreendendo as respostas dadas por esta, ressaltamos que a Licença Definitiva de Pesca estará disponível para a consulta após o vencimento da Licença Provisória, respeitando o prazo de 30 dias conforme a resposta da área:





Imprima a carteira provisória, essa tem validade de 30 (trinta) dias.


Cumpre informar, que as baixas das GRUs estão sendo feitas manualmente, por isso a necessidade em efetuar um novo cadastro, pois irá demandar tempo.


Para verificar se a licença de pescador amador definitiva está pronta, entre no novo site da Agricultura, seguir os passos mencionados acima, clicar em cadastro existente, informar o CPF e número de protocolo após os 30 dias a contar do novo cadastro.





Se for necessária adição de qualquer outra informação, estamos à disposição.





É o que submeto à consideração superior.





Atenciosamente,





Coordenação Geral de Registro da Aquicultura e da Pesca





Sugerimos que aguarde a expiração da Licença Provisória na data de 01/08/******* e posteriormente verificar se a Licença Definitiva estará disponível através da consulta. Por fim, caso persista a dúvida quanto ao procedimento para emissão de Carteira de Pesca e/ou entre demais assuntos correlatos aquela área, solicitamos a gentileza de informar a Ouvidoria/MAPA com o encaminhamento do Comprovante de Pagamento da GRU, para que possamos encaminhar ao conhecimento da área objetivando o regular atendimento do assunto.





Disponho-me para eventuais dúvidas,





Ouvidoria/MAPA