desrespeito e atraso em resposta
Respondida
Belém - PA
16/01/2019 às 21:28
ID: 108081136
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há quase 5 meses esperando uma resposta pois estou desempregada e não tenho como pagar alguém para cuidar da minha bebê para procurar emprego.precisarei entrar com uma ação para receber algo que é meu por direito,pois fiz as contribuições e sei que caso atrasasse iria pagar com https://******* de pessoal não é mais desculpa.
E não me envie código para acompanhar pelo site que isso é mais uma forma de nos fazer de idiotas.
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Resposta da empresa
18/01/2019 às 13:56
Prezada Senhora Kelly,
Informamos que já consta registro anterior com assunto semelhante.
A manifestação CCJN41409 foi cadastrada em 10/01/*******, e será encaminhada à área responsável, dessa forma, tão logo esta Ouvidoria receba retorno, a resposta será disponibilizada no sistema.
Ressaltamos que a Ouvidoria Previdenciária, no uso de suas atribuições e com o intuito de oferecer resposta conclusiva ao fato exposto, atua frequentemente junto às áreas técnicas do INSS para que este se atente à brevidade no tratamento e adote medidas pertinentes.
É importante enfatizar que, caso o direito venha a ser reconhecido, o atraso na análise de seu pedido não impactará nos efeitos financeiros, pois o cálculo a ser realizado levará em consideração a data da solicitação do benefício.
Esclarecemos que o andamento da manifestação poderá ser acompanhado por meio da Central de Atendimento ******* (que funciona de segunda a sábado das 07h às 22h) e pela internet no https://******* (opção “Fale com o MDS”, “Ouvidoria Previdenciária”) ou https://******* (opção “Ouvidoria”).
A Ouvidoria Previdenciária agradece o seu contato.