Site com mau funcionamento
Respondida
São José dos Campos - SP
07/02/2019 às 18:45
ID: 108081140
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNao é a primeira vez que o site nao permite acesso as informacoes. Prejudicando patroes a pagarem o ESOCIAL por mau funcionamento do site.
estou tentando ha dois dias acessar para pagar e so aparece a mensagem Não foi possível localizar o contribuinte no cadastro
nao ha numero para ligar e nem para ajudar nesses casos.
falta de respeeito com cidadao que so quer pagar o ESOCIAL e por conta disso pagarei com juros. absurdo
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Resposta da empresa
15/02/2019 às 11:52
Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria agradece a sua contribuição ao nos encaminhar sua mensagem e esclarece que, com os dados informados em sua mensagem, não foi possível a Divisão Técnica identificar a provável causa do problema.
Caso a dificuldade persista, solicitamos encaminhar nova mensagem, sempre informando dados como:
- número do CPF do empregador e do empregado;
- descrever detalhadamente o tipo de erro apresentado;
- enviar-nos cópia da tela de erro, como anexo da mensagem;
- outros eventuais detalhes que podem contribuir para a análise técnica mais acurada.
Disponha desta ouvidoria sempre que julgar necessário, para encaminhar sugestões, reclamações, denúncias ou elogios relativos aos serviços prestados pelo Ministério da Economia ou pela Secretaria Especial da Receita Federal.