Ministério da Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 22:56

ID: 254040339

Bom dia!
Estou passando por um problema muito difícil na Ubs recanto verde do sol na região de São Mateus, há meses minha filha vem enfrentando problemas de saúde, está com uma dor muito forte do lado esquerdo, ela também é portadora de diabetes tipo 2 que ultimamente vive alterada devido a forte dor que sente, foi várias vezes aos pronto socorro que sempre acaba medicando e pedindo para tratar no posto de saúde, dia 08-07 fui acompanha-la no acolhimento com a médica que atende a área da casa dela, dr Regina uma médica muito insensível, eu como mãe queria perguntar algo a saúde dela por acompanhar o que passa, ela me tratou muito mal com indiferença, minha presença incomodava, então resolvi me calar, uma semana após no dia 14-07, minha filha retornou por insistência minha a ubs recanto, pois a glicose dela continuava altíssima mesmo a aplicação de insulina, a enfermeira de plantão nem colheu o destro dela pra vê como.estava, simplesmente mandou voltar no seguinte que a medica de plantão seria a médica da região dela, nao deu nenhuma assistência, sendo assim voltei com ela e questionei a atitude dela, nos chamou numa sala e disse que quando a glicose dela estivesse muito alta fosse para o pronto socorro tomar insulina pra baixar, ou seja ia ter que ir todo dia, e que minha filha deveria marcar consulta, eu passei no balcão a dias atrás e me disseram que só final do mês abriria agenda nem sei pra quando, a enfermeira grosseiramente me mandou calar a boca que queria ouvir minha filha que ja tem 24 anos, minha filha não estava em condições, estava nervosa, me disse que não queria mais voltar la pra ser maltratada e ouvir que esta assim porque esta acima do peso, ao invés de investigar o porquê ela sente tanta dor, tentei resumir, mas infelizmente isso é o mínimo que passamos, cadê a preocupação com a vida?
Eu sou mãe, será que nao posso acompanhar minha filha só porque é maior de idade, mesmo no momento que esta mal?
Se ela não precisasse do meu auxílio não teria acompanhado, fui tratada como um cachorro de rua, minha pressão ficou alterada com o nervoso e descaso, se acontecesse algo com ela quem iria sofrer seria eu.
Ja vi várias pessoas reclamando pelo descaso.
Gostaria que o responsável pela unidade tome uma providência para que a saúde de quem tanto precisa seja tão prejudicada.