Consulado de Chicago
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2019 às 10:11
ID: 108233976
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reclamar que o consulado brasileiro em Chicago não tem informações atualizadas no site.
Gostaria de saber detalhes sobre renovar passaporte de menor sendo que a certidão de nascimento registrada no consulado de chicago, e registrado no Brasil. O site pede a certidão do consulado. Posso enviar a certidão do Brasil? E não acho informação nenhuma.
Inclusive as datas de feriado que o consulado vai fechar em ******* não está atualizado ado.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2019 às 14:26
Prezada senhora,
A Ouvidoria do Serviço Exterior agradece seu contato, na certeza de que os comentários, sugestões e críticas possibilitam a contínua melhoria dos serviços que este Ministério presta à sociedade.
Ao acessar a página “Passaporte para Menores de 18 anos” no site do Consulado-Geral em Chicago https://*******), foi possível encontrar a orientação de que deve ser apresentado o original da Certidão de Nascimento brasileira ou o Registro Consular de Nascimento, conforme segue:
“DOCUMENTOS NECESSÁRIOS: [...]
2. Original da Certidão de Nascimento brasileira ou Registro Consular de Nascimento; [...]”
Cabe observar que, na mesma página, consta também a seguinte informação:
“Antes de obter o passaporte brasileiro, filhos de brasileiros nascidos no exterior devem ter Certidão de Nascimento registrada no Consulado.”
Caso persistam as dúvidas sobre o tema, recomendamos que seja feito contato com o próprio Consulado, uma vez que cada Repartição Consular possui uma rotina própria de trabalho. Dúvidas devem ser enviadas ao endereço de e-mail oferecido na página mencionada: *******
A respeito da atualização das datas dos feriados de ******* constantes no site, ao acessar a página “Feriados” https://*******) foi possível verificar que consta uma tabela com feriados observados nos EUA e o Dia da Independência do Brasil, e que essas datas condizem com os respectivos dias do presente ano, conforme segue:
Feriados *******
Data Dia da semana Feriado
1 de Janeiro Terça-feira Ano Novo
21 de Janeiro Segunda-feira Martin Luther Kings Day
18 de Fevereiro Segunda-feira Presidents Day
19 de Abril Sexta-feira Sexta-feira da Paixão
27 de Maio Segunda-feira Memorial Day
4 de Julho Quinta-feira Independence Day
2 de Setembro Segunda-feira Labor Day
7 de Setembro Sábado Independência do Brasil
14 de Outubro Segunda-feira Columbus Day
11 de Novembro Segunda-feira Veterans Day
28 de Novembro Quinta-feira Thanksgiving
29 de Novembro Sexta-feira Thanksgiving
25 de Dezembro Quarta-feira Natal
Caso a senhora identifique inconsistências entre as datas acima e os dias de funcionamento do Consulado, pedimos que faça nova manifestação, especificando a(s) data(s) em que isso foi observado e fornecendo mais detalhes sobre o(s) ocorrido(s).
Quanto à sua reclamação a respeito da clareza e atualização gerais das informações prestadas no site, informamos que ela será transmitida ao setor responsável pela administração dos postos no exterior, para conhecimento e eventuais melhorias.