Visto mexicano
Não resolvido
Florianópolis - SC
21/07/2022 às 10:21
ID: 147146965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Estamos mais de dois meses com problema em tirar o visto pelo site só mexico, é simplesmente ninguém faz nada, estão sentado em cima do problema, no brasileiros pagamos o seu salário e quando precisamos de ajuda, não tem ninguém para ajudar. Precisamos que alguém faça alguma coisa, pois temos pessoas perdendo tudo que é economizaram para fazer essa viagem.
Para agendar o visto também está sendo horrível e as pessoas não conseguem mudar toda substituam de trabalho para ir até Brasília, São Paulo ou sei lá aonde para tirar um papel, uma situação que poderia ser resolvida por e-mail ou até mesmo pela internet.
No site diz que é fácil, mas está sendo torturante.
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Resposta da empresa
21/07/2022 às 11:20
Prezada senhora,
Conforme já respondido em duas outras reclamações suas sobre o mesmo assunto cadastradas na plataforma https://******* (NUPs *******.*******/*******74 e *******.*******/*******11), o Ministério das Relações Exteriores tem acompanhado com preocupação relatos de centenas de brasileiros atualmente impossibilitados, por questão técnica, de tramitar autorização eletrônica para ingresso no México.
O Itamaraty solicitou, em alto nível, providências urgentes ao governo mexicano, por meio da Secretaria de Relações Exteriores, da Secretaria de Turismo e do Instituto Nacional de Migração, com vistas a resolver o problema.
O Brasil reitera a expectativa de que seja encontrada com urgência solução definitiva para a questão, que prejudica centenas de turistas e empresários brasileiros.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Serviço Exterior
Consideração final do consumidor
08/08/2022 às 13:27
Pelo visto Itamaraty não fez nada, piorou mais ainda sinceramente, não sei noque vocês fazem aí só gastando dinheiro público mesmo, pois quando precisamos de ajuda, ninguém faz nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/08/2022 às 12:02
Prezada senhora,
O Ministério das Relações Exteriores tem acompanhado com preocupação relatos de centenas de brasileiros atualmente impossibilitados de ingressar no México em função da recente decisão, unilateral, do governo mexicano de exigir visto para brasileiros.
O Itamaraty solicitou, em alto nível, providências urgentes ao governo mexicano, por meio da Secretaria de Relações Exteriores, da Secretaria de Turismo e do Instituto Nacional de Migração, com vistas a resolver o problema.
Ao reconhecer que a exigência de visto é prerrogativa soberana de cada país, e que a normalização da concessão de visto é atributo do governo mexicano, o Brasil vem reiterando a expectativa de que seja encontrada com urgência solução definitiva para a questão, que prejudica centenas de turistas e empresários brasileiros.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Serviço Exterior