Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome

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Jandira - SP

17/08/2026 às 13:50

ID: 256662443

Eu recebia normalmente o benefício do Bolsa Família. A última parcela recebida foi no valor de R$ 480,00, referente ao mês de abril de 2026.

Desde maio de 2026, porém, o benefício deixou de ser pago. Ao qual emconsultar o aplicativo, não aparecem novas parcelas referentes aos meses seguintes.

Já procuramos o CRAS diversas vezes para entender o que está acontecendo e fomos informados de que o cadastro está correto e que não há nenhum problema aparente. Mesmo assim, continuo sem receber o benefício e ninguém consegue nos informar o motivo exato da interrupção dos pagamentos.

Temos os prints do aplicativo comprovando que a última parcela paga foi referente a 04/2026.

Gostaríamos de uma explicação clara sobre o que aconteceu com o benefício, qual é a situação atual e se existe algum bloqueio, suspensão, averiguação ou outro motivo que esteja impedindo a geração das parcelas.

Solicitamos, por favor, uma análise do caso e uma resposta concreta, pois eu e minha família depende desse benefício e já está há meses sem receber, mesmo mantendo o cadastro regular segundo as informações fornecidas pelo CRAS.

Aguardamos uma solução e, caso exista alguma pendência, pedimos que seja informado exatamente o que precisa ser feito para regularizar a situação.