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Petrópolis - RJ

15/01/2019 às 16:08

ID: 108226160

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Prezados, sou Valter Gabriel Maluly CPF*******, ******* ,troquei o telefone e baixei o app do SIGEPE MOBILE, quando fui acessar o sigepe mobile apareceu uma informação que eu deveria recadastrar a senha no novo aparelho. Quando acesso https://******* não consigo entrar pois aparece um site dizendo que a conexão não é confiável. Portanto preciso de orientação quando e como vou conseguir o acesso para conseguir cadastrar a senha e desbloqueio da conta. Desde já agradeço a gentileza

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Resposta da empresa

16/01/2019 às 11:12

Senhor (a),





Esta Ouvidoria agradece seu contato.





Informamos que neste caso, Vossa Senhoria deve procurar a Unidade de Gestão de Pessoas (RH) do seu órgão de origem, para desbloquear a senha e para fazer atualização cadastral, se for o caso, uma vez que os seus dados funcionais se encontram no referido setor e estas áreas são responsáveis em desbloquear o acesso ao SIGAC/SIGEPE e atualizar o cadastro dos servidores vinculados ao órgão.





Após o desbloqueio, pelo órgão, Vossa Senhoria deve retornar ao sistema e solicitar um novo acesso ao SIGAC.





Para criação ou troca de senha no SIGAC, siga conforme o passo a passo:


1- Por gentileza entre em https://*******;


2- Clique no ícone do SIGAC;


3- Vá para: Preciso de Ajuda;


4- Selecione: Primeiro Acesso, ou Obter Acesso, ou Esqueci minha senha;


5- Aparecerá uma tela solicitando que preencha os campos de CPF e um código, no caso de ter dificuldade de visualização dos caracteres, poderá alterá-los na seta apresentada ao lado do código;


6- Ao preencher os campos e confirmar, você receberá um e-mail com um link;


7- Entre no seu e-mail e click no link , ele é válido somente para uma vez e expira em 2 horas;


8- Ao clicar no link aparecerá a validação de dados cadastrais. Também aparecerão perguntas a serem respondidas;


9- Ao responder às questões solicitará o cadastro de nova senha;


10- Lembre-se de anotá-la e não compartilhe sua senha com outra pessoa.





Qualquer dúvida sobre os sistemas verifique as instruções em Perguntas Frequentes e Dúvidas Frequentes de Acesso, Servidor ou Pensionista: Criação de Senha no SIGAC no Portal do Servidor – https://*******





Informamos que dúvidas sobre sistemas devem ser, preferencialmente elaboradas, por meio dos acionamentos da Central SIPEC (antigo Alô SEGEP), no Portal do Servidor – https://******* – Formulário Eletrônico e por meio do ******* ******* *******.





Atenciosamente,





Ouvidoria do MP


Secretaria Executiva


Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão