Ministério do Planejamento

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Rio de Janeiro - RJ

18/10/2023 às 10:32

ID: 174201917

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Prezados,

No dia 16 de outubro de *******, realizei um acordo de dívida com as empresas Santander, Itaú, Realize CFI e DM Card Processamento, através da plataforma Desenrola Brasil. No mesmo dia, efetuei o pagamento do acordo via PIX, totalizando R$ *******,35 e R$ *******,18, com destino para o banco B3, conforme comprovação no extrato em anexo.

No entanto, até o momento, após 48 horas, o pagamento ainda não foi confirmado pela plataforma Desenrola Brasil. Este atraso na confirmação está me causando preocupação e desconforto, pois esperava que o acordo fosse regularizado dentro do prazo acordado.

Solicito que verifiquem o status do meu pagamento e forneçam uma atualização o mais rápido possível. Agradeço a atenção e espero que possamos resolver essa situação de maneira satisfatória.