Impossibilidade de protocolar recurso do Seguro-Desemprego devido a erro no sistema.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2026 às 22:54
ID: 257496721
Boa noite!
Gostaria de tirar uma dúvida sobre o meu requerimento do Seguro-Desemprego n *****.
O sistema informa que o requerimento está sem direito a saldo de parcelas verificar requerimento anterior. Porém, não aparece para mim um indeferimento oficial e também não está disponível a opção para cadastrar recurso.
Já possuo um recurso administrativo preparado para contestar essa decisão, inclusive considerando a decisão judicial referente ao meu contrato de trabalho e o aviso-prévio indenizado. No entanto, não consigo protocolar o recurso porque a opção não aparece no sistema.
Também entrei em contato com a Ouvidoria e fui informada de que, segundo a análise realizada, não possuo direito ao benefício. Entretanto, continuo sem conseguir acessar ou cadastrar o recurso para contestar essa decisão.
Gostaria de saber como devo proceder para apresentar o recurso, já que fui informada de que não tenho direito ao benefício, mas o sistema não disponibiliza a opção para contestação.
Peço, por favor, que me orientem sobre como posso protocolar o recurso nesse caso e que seja disponibilizado um meio para que eu possa apresentar minha contestação.
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Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 09:22
Bom dia! Até hoje não fui respondida e nem sequer avaliaram minha situação!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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