Impossibilidade de protocolar recurso do Seguro-Desemprego devido a erro no sistema.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/08/2026 às 22:54

ID: 257496721

Boa noite!

Gostaria de tirar uma dúvida sobre o meu requerimento do Seguro-Desemprego n *****.

O sistema informa que o requerimento está sem direito a saldo de parcelas verificar requerimento anterior. Porém, não aparece para mim um indeferimento oficial e também não está disponível a opção para cadastrar recurso.

Já possuo um recurso administrativo preparado para contestar essa decisão, inclusive considerando a decisão judicial referente ao meu contrato de trabalho e o aviso-prévio indenizado. No entanto, não consigo protocolar o recurso porque a opção não aparece no sistema.

Também entrei em contato com a Ouvidoria e fui informada de que, segundo a análise realizada, não possuo direito ao benefício. Entretanto, continuo sem conseguir acessar ou cadastrar o recurso para contestar essa decisão.

Gostaria de saber como devo proceder para apresentar o recurso, já que fui informada de que não tenho direito ao benefício, mas o sistema não disponibiliza a opção para contestação.

Peço, por favor, que me orientem sobre como posso protocolar o recurso nesse caso e que seja disponibilizado um meio para que eu possa apresentar minha contestação.

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Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 09:22

Bom dia! Até hoje não fui respondida e nem sequer avaliaram minha situação!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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