Sistema de empréstimo consignado considera contrato antigo em vez do ativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

20/08/2026 às 08:25

ID: 256930159

Olá equipe do Reclame Aqui,

Gostaria de formalizar uma reclamação referente ao sistema de empréstimo consignado. Atualmente, o sistema está considerando meu contrato antigo com a empresa CALLINK Serviços de Call Center Ltda, que foi encerrado em julho de 2026, em vez de utilizar meu contrato ativo com a empresa VALECALL Atendimento Ltda, iniciado em 6 de julho de 2026.

Essa inconsistência está me impedindo de realizar a simulação de empréstimo consignado corretamente, já que o vínculo atual não está sendo reconhecido. Solicito que seja feita a correção para que o contrato vigente seja considerado.

Agradeço a atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,
Emilly

Compartilhe

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 13:04

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10