Sistema de empréstimo consignado considera contrato antigo em vez do ativo

Resolvido
Uberlândia - MG
20/08/2026 às 08:25
ID: 256930159
Olá equipe do Reclame Aqui,
Gostaria de formalizar uma reclamação referente ao sistema de empréstimo consignado. Atualmente, o sistema está considerando meu contrato antigo com a empresa CALLINK Serviços de Call Center Ltda, que foi encerrado em julho de 2026, em vez de utilizar meu contrato ativo com a empresa VALECALL Atendimento Ltda, iniciado em 6 de julho de 2026.
Essa inconsistência está me impedindo de realizar a simulação de empréstimo consignado corretamente, já que o vínculo atual não está sendo reconhecido. Solicito que seja feita a correção para que o contrato vigente seja considerado.
Agradeço a atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
Emilly
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 13:04
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10