Empresa recebeu o pagamento e não enviou o produto não responde mais.
Não respondida
São Paulo - SP
24/11/2025 às 16:27
ID: 232714065
Comprei no dia 28/10/2025 o produto Kit F1 Especial Edição Senna com Base 20cm no site da Miglia Box Miniaturas. O pedido é o de n *****, e o pagamento no valor de R$ 426,79 foi aprovado imediatamente no cartão de crédito.
Após o pagamento, entrei em contato diversas vezes solicitando previsão de envio, prazo e código de rastreamento. Tive somente uma resposta no primeiro contato que eu fiz, mas depois disso a empresa parou completamente de responder, mesmo após insistentes tentativas de contato (what's app e e-mail).
Até o momento:
o produto não foi enviado;
não recebi código de rastreio;
não recebi qualquer previsão de entrega;
a empresa não responde.
A empresa recebeu o pagamento, não entregou o produto e não oferece suporte o que caracteriza descumprimento da oferta e violação do CDC (arts. 30, 35 e 39).
Solicito o envio imediato do produto ou o estorno integral do valor pago.
Aguardo uma solução.