Aumento abusivo no preço.
Não resolvido
Macaé - RJ
22/04/2020 às 11:05
ID: 103203609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura de um VPS no dia 23/03 no valor de R$ 29,99, no dia 02/04 recebi um e-mail informando que haveria reajuste, o reajuste foi para R$ 39,99, mais de 30%. Tenho dúvidas sobre a legalidade de um reajuste deste e vou me informar a respeito, entendo que o dólar subiu, mas não contratei serviço em dólar, se quer que o preço seja reajustado conforme o mercado internacional cobre em U$ e não em R$.
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Resposta da empresa
22/04/2020 às 11:47
Olá, Jean.
Enviamos um comunicado explicando a necessidade do reajuste.
Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Réplica do consumidor
22/04/2020 às 12:16
Fico com certo receio de confiar em uma empresa que me manda um reajuste de mais de 30% com menos de 10 dias de assinatura. Se o dólar continuar subindo vão continuar reajustando? Assim fica difícil.
Réplica da empresa
22/04/2020 às 12:24
O valor do seu plano no dia que você contratou foi ajustado quando o dólar estava em R$4 hoje já passamos de R5.30, só essa variação já ultrapassa 30%.
Todos os custos de hardware e software são em dólar, seremos obrigados a reajustar sempre que o dólar subir consideravelmente a ponto de afetar o funcionamento de nossas operações.
Consideração final do consumidor
22/04/2020 às 12:28
Insatisfeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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