Péssimo suporte

Respondida
Ibirité - MG
22/03/2019 às 12:36
ID: 43856963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um servidor nesta empresa, o mesmo parou hoje por volta de umas 6hs da manhã, até o momento 12:35 a empresa não resolveu o problema, aliás, não disse se quer qual foi o problema, tenho um sistema instalado no servidor da Minivps, onde alguns clientes fazem o uso, sendo assim preciso dar uma satisfação aos mesmos, mais a Minivps não se preocupa em se quer resolver, quanto mais informar o que está acontecendo, mais o suporte deles tem a velocidade da luz pra fazer cobranças e se vc não paga a fatura no dia do vencimento, pode ter certeza de que no outro dia seu servidor já está suspenso. Falta de respeito com o cliente em todos os sentidos
Compartilhe
Resposta da empresa
22/03/2019 às 12:41
Olá Carlos,
Pelo que verifiquei já lhe atendemos via ticket.
Infelizmente, hoje estamos enfrentando uma falha massiva de rede no datecenter aonde está alocado seu servidor.
Estamos trabalhando para reestabelecer o mais breve possível, assim que tivermos novidades lhe avisamos via ticket.
Obrigado.