Suporte Péssimo
Resolvido
Marília - SP
15/10/2019 às 20:19
ID: 96113287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO pessoal do suporte não fala a mesma língua do usuário comum.]
Há 4 dias tento explicar que minha área remota não acessa o VPS, printo telas, envio mensagens e todas são respondidas MAS O PROBLEMA NÃO É RESOLVIDO.
O suporte fica não vai-e-vem de mensagens só se preocupando claramente em responder tickets e não em resolver o problema do cliente.
Estou há 4 dias nesse vai e vem de mensagens sem resolução.
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Resposta da empresa
15/10/2019 às 20:30
Lamento pelo ocorrido, infelizmente houve falhas na comunicação.
Você solicitou uma imagem de um parceiro que não temos a senha, e por isso você não conseguiria acessar seu servidor.
O reembolso solicitado já foi enviado para sua conta, caso tenha algum outro problema entre em contato com nosso suporte.
Consideração final do consumidor
15/10/2019 às 23:51
Muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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