Tirou site do ar com fatura paga
Resolvido
Salvador - BA
31/01/2022 às 12:01
ID: 137562099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi aviso de vencimento de fatura
Número da Fatura: #*******
Vencimento: 26/01/*******
Produto:
Domain Renewal - https://******* - 1 Year/s (28/01/******* - 27/01/*******) R$69.90
+ DNS Management
+ Email Forwarding
Domain Renewal - https://******* - 1 Year/s (28/01/******* - 27/01/*******) R$99.90
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Sub Total: R$*******.80
Credit: R$0.00
Total: R$*******.80
referente a dois dominios, paguei antecipadamente dia 24/01/******* recebi confirmação de pagamento no e-mail.
E hoje dia 31/01/******* tive a grande surpresa de encontrar minha loja virtual fora do ar.
Não é a primeira vez que acontece isso.
E ainda tem que espera a boa vontade do suporte responder por e-mail.
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 13:27
Olá Mauro,
Houve uma falha na renovação, que deveria ter ocorrido automaticamente após o seu pagamento.
Já foi corrigido manualmente e não irá ocorrer novamente.
Desculpe pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
06/02/2022 às 08:54
O atendimento foi no mesmo dia da reclamação, mais meu site ficou horas fora do ar, fazemos campanhas de trafego pago e ninguém pagou meu prejuizo por minha loja virtual ficar fora do ar, em breve trocarei de empresa, não confio mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8