Comprei pela internet e nunca mais fui atendida ou recebi minha compra

Question

Dia 05 de março de ******* comprei por intermédio do ******* na loja MINKA CAMISETAS 3 adesivos, 1 camiseta e 1 vestido. Logo depois tentei vários contatos pq precisava trocar o tamanho da camiseta e nunca mais fui atendida.. acabei desistindo de trocar o ******* assim mesmo para quando recebesse.. no entanto, passado quase 2 meses nunca mais soube de nada em relação ao processo de recebimento. Infelizmente NUNCA TIVE NENHUMA ATUALIZAÇÃO DO *******, NADA.. tentei vários contatos por todos os meios e fui sumariamente ignorada..

Accepted Answer

Olá! Antes de tudo, sentimos muito pela experiência negativa que você teve com a Minka.

Durante o período em que seu pedido foi realizado (parte de ******* e inicio de *******), a Minka passou por uma crise interna , e infelizmente isso impactou nosso atendimento e os prazos de envio o que não representa os valores que construímos com tanto carinho ao longo dos anos.

Ainda assim, ficamos aliviadas por saber que o seu produto, apesar do atraso, chegou.

Conseguimos retomar a normalidade da produção no segundo semestre de ******* e desde então temos trabalhado intensamente para que isso não se repita, com uma nova equipe, mais organização e o mesmo propósito de sempre: vestir mensagens que empoderam e acolhem.

Alguns link de publicações que explicam o que houve no período da sua compra, e podem te interessar:
https://*******
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Obrigada por ter confiado na gente, mesmo em meio ao caos. Sua voz é importante e nos ajuda a crescer. Seguimos à disposição!

Comprei pela internet e nunca mais fui atendida ou recebi minha compra

Resposta da empresa