Não recebi minha compra

Respondida
Goiânia - GO
28/02/2025 às 18:42
ID: 211128751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com o número de pedido #******* com previsão de entrega para 24/02 e até o momento não recebi a mercadoria. Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 13:46
Olá! Passando por aqui pra deixar um retorno do seu caso.
Na época da ******* um contato direto com você, onde explicamos que o prazo de confecção é de até 7 dias como consta no nosso site e que seu ******* dentro desse prazo.
Ainda assim, entendendo sua urgência, oferecemos a possibilidade de cancelamento, e você optou por essa alternativa. O estorno foi feito imediatamente, como combinado.
Seguimos à disposição por aqui, tá bem? Se tiver qualquer outra dúvida, é só chamar!