Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

22/04/2024 às 19:30

ID: 187298167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 2 produtos na loja e quando chegou 1 ficou pequeno e o outro ficou bom.
Entrei em contato por WhatsApp informando que gostaria de realizar a troca e me informaram que precisava fazer isso por e-mail.
Enviei o e-mail com todos os dados e me retornaram com um cupom que deveria ser usado no site para fazer a troca. Não informaram em nenhum momento o prazo que o ******* disponível.
Quando fui utilizar o ******* indisponível. Conversei para reativa-lo e negaram, dizendo que o prazo expirou, sendo que em nenhum lugar diz o prazo de validade do cupom.

Fica a dica para quem quiser comprar na loja, não compre, pois a loja não costuma ser empatica com suas clientes.

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Consideração final do consumidor

08/09/2024 às 10:13

Empresa não responde e parece não se importar com reclamações, já que não responde a nenhuma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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